Thời gian gần đây CADIVI ghi nhận sự xuất hiện của một số website và trang mạng xã hội sử dụng tên gọi, hình ảnh và nội dung gần giống với thương hiệu CADIVI, dễ gây hiểu lầm cho Khách hàng và Đối tác. Việc tiếp cận thông tin từ những nguồn không xác thực này có thể khiến người dùng gặp rủi ro, từ sai lệch nội dung đến nguy cơ lộ thông tin cá nhân hoặc thực hiện các giao dịch không an toàn.

CADIVI trân trọng khuyến nghị Quý Khách hàng và Đối tác theo dõi thông tin qua các kênh chính thức của công ty. Đây là cách bảo đảm duy nhất để Quý Khách hàng và đối tác luôn nhận được thông tin chuẩn xác, cập nhật đầy đủ các chương trình ưu đãi và hoạt động tương tác được CADIVI triển khai. Việc theo dõi đúng kênh giúp bảo vệ quyền lợi của Quý Khách hàng và giúp hạn chế nguy cơ bị ảnh hưởng bởi các nội dung mạo danh.
Một số trang giả mạo có xu hướng sao chép logo, bộ nhận diện, hình ảnh sản phẩm và tự tạo các chương trình “khuyến mãi”, “trúng thưởng” không có thật, thậm chí có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân quan trọng. Các hành vi cố tình giả mạo thương hiệu CADIVI, tùy theo tính chất và mức độ, có thể vi phạm quy định của Luật Sở hữu trí tuệ, Luật An ninh mạng và các văn bản pháp luật có liên quan, và sẽ bị xử lý theo quy định.
Các hành vi này được xác định là xâm phạm quyền đối với nhãn hiệu CADIVI (đối với nhãn hiệu đã được cấp văn bằng bảo hộ) và giả mạo trang thông tin điện tử của tổ chức, cá nhân, tiềm ẩn rủi ro về an toàn thông tin và thiệt hại cho người sử dụng.
Để đảm bảo quyền lợi, Quý Khách hàng và Đối tác vui lòng chỉ theo dõi và xác minh thông tin CADIVI thông qua các kênh chính thức sau:

CADIVI không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện thanh toán qua các kênh không chính thức.
Khi phát hiện các dấu hiệu nghi vấn, Quý vị vui lòng ngừng tương tác và gửi phản ánh đến Trung tâm CSKH hoặc email cadivi@cadivi.vn để chúng tôi kịp thời xác minh và phối hợp xử lý.
CADIVI trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý Khách hàng và Đối tác. Chúng tôi cam kết tiếp tục tăng cường các biện pháp bảo vệ thương hiệu, đồng thời duy trì môi trường thông tin an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho cộng đồng người sử dụng sản phẩm CADIVI.